利便性と満足度を高め「収益率」の極大化。
顧客とのすべてのやりとりを一元管理！
CRM（Customer Relationship Management）は、情報システムを応用して顧客との長期的な関係を築くための顧客関係管理システムです。顧客とのすべてのやりとりをもとに、商品から売買までのサービス提供、お問い合わせやクレーム対応の記録まで、個々の顧客とのやり取りを一貫して管理することにより実現します。
顧客ニーズにきめ細かく対応することで、収益率の極大化を図ることができます。
マドックまで、お気軽にご相談ください。
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